Diagnostiquer une machine sous Windows

Lire un diagnostic avec HWiNFO64 et CrystalDiskInfo
HWiNFO64 donne une vue globale (CPU, GPU, RAM, températures, alimentation, disques). CrystalDiskInfo se concentre sur la santé des disques (SMART).
Partie 1 : HWiNFO64
1. Présentation et lancement
Téléchargement : site officiel 
hwinfo.com (version Installer ou Portable).
Lancer HWiNFO64 en administrateur (clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur), sinon certains capteurs sont absents.
Au démarrage, une fenêtre propose :
Sensors-only : affiche uniquement les capteurs en temps réel (idéal pour surveiller températures et fréquences).
Summary-only : affiche le résumé matériel.
Cocher les deux pour un diagnostic complet.
Cliquer sur Run.
2. Les trois fenêtres
Fenêtre
Contenu
Usage
System Summary
Résumé CPU, carte mère, RAM, GPU, disques, OS
Identifier rapidement la configuration
Fenêtre principale (arborescence)
Détail de chaque composant
Infos précises (références, specs, SMART)
Sensors Status
Valeurs en temps réel (Current / Min / Max / Avg)
Diagnostic thermique et de stabilité
3. System Summary : ce qu'il faut regarder
CPU : modèle, nombre de cœurs/threads, fréquences, TDP, technologie de gravure.
Motherboard : modèle, chipset, version du BIOS (vérifier s'il est à jour).
Memory : taille, type (DDR4/DDR5), fréquence, timings. Vérifier que la fréquence correspond à la RAM achetée (profil XMP/EXPO activé ou non).
GPU : modèle, VRAM, fréquences.
Drives : liste des disques, type (SSD/HDD/NVMe), état SMART.
OS : version de Windows.
Pour les passages à Linux, seules les informations liées à l'état de la batterie, des disques durs / ssd et au modèle du CPU comptent. Le reste n'est qu'accessoire ;)
4. Sensors Status : lire les capteurs
Le Maximum est la colonne la plus utile pour un diagnostic : elle montre le pic atteint pendant l'usage ou un test de charge.
4.1 Températures
Capteur
Normal au repos
Normal en charge
À surveiller
CPU Package / Core Max
30 à 50 °C
60 à 85 °C
> 90 °C
CPU (Tctl/Tdie) (AMD)
30 à 50 °C
60 à 85 °C
> 90 °C
GPU Temperature
30 à 50 °C
65 à 85 °C
> 85 à 90 °C
GPU Hot Spot
35 à 55 °C
75 à 100 °C
> 105 °C
GPU Memory Junction
35 à 60 °C
75 à 100 °C
> 105 °C
Disque NVMe
30 à 50 °C
50 à 70 °C
> 75 °C
Disque SATA SSD
25 à 45 °C
40 à 60 °C
> 70 °C
Disque dur HDD
25 à 40 °C
35 à 50 °C
> 55 °C
Ces valeurs sont indicatives : elles varient selon le modèle. Pour un portable, des pics plus élevés (jusqu'à 95 °C) sont fréquents sur certains CPU.
HWiNFO met en évidence les valeurs anormales :
Rouge : valeur d'alerte (température élevée, throttling, erreur).
Orange/jaune : avertissement.
Une valeur en rouge n'est pas toujours un problème grave, mais mérite une vérification.
5. Vérifier l'état des disques dans HWiNFO
Dans la fenêtre principale : Drives > sélectionner le disque.
Section S.M.A.R.T. : liste les attributs avec colonnes Current / Worst / Threshold / Raw Data.
Un attribut en rouge ou dont Current est proche ou sous Threshold signale un problème.
Pour une lecture plus détaillée et plus claire, utiliser CrystalDiskInfo (partie 2).
6. Batterie (portable)
Dans le Sensors (ou le résumé) :
Design Capacity : capacité d'origine.
Full Charge Capacity : capacité maximale actuelle.
Wear Level : usure en % = 1 − (Full Charge / Design).
< 10 % : bonne batterie
10 à 30 % : usure normale mais faudra la changer si tu comptes déplacer le PC plus d'1h :)
30 à 40 % : à remplacer si l'autonomie est insuffisante
Cycle Count : nombre de cycles de charge.
Partie 2 : CrystalDiskInfo
1. Présentation et lancement
Téléchargement : site officiel 
crystalmark.info
Lancer en administrateur pour assurer l'accès aux données SMART.
Le logiciel détecte automatiquement les disques SATA, NVMe, USB (selon le contrôleur).
2. Interface principale
De haut en bas :
Barre de disques : onglets en haut avec l'état de chaque disque (couleur + température). Cliquer pour changer de disque.
Informations du disque : modèle, firmware, numéro de série, interface, taille.
État de santé (Health Status) et Température.
Compteurs : Total Host Writes, Power On Count, Power On Hours.
Tableau des attributs SMART.
3. Lire l'état de santé (Health Status)
Couleur
État
Signification
Action
Bleu
Bon (Good)
Aucun problème détecté
Surveillance normale
Jaune
Attention (Caution)
Un attribut a dépassé un seuil d'alerte
Sauvegarder les données, surveiller de près
Rouge
Mauvais (Bad)
Disque défaillant ou en fin de vie
Sauvegarde immédiate, remplacer le disque
Gris
Inconnu (Unknown)
État non lisible (contrôleur USB, RAID...)
Tester autrement
Un pourcentage (ex. Good 98 %) est affiché pour les SSD : il reflète la durée de vie restante estimée.
Important : « Bon » ne garantit pas l'absence de panne. Un disque peut tomber en panne sans signe préalable. La sauvegarde reste indispensable.
4. Température
HDD : idéal 25 à 45 °C, alerte > 55 °C.
SSD SATA : idéal 25 à 50 °C, alerte > 70 °C.
NVMe : repos 30 à 50 °C, charge jusqu'à 70 °C, alerte > 75 °C (throttling possible vers 80 °C et plus).
Une température élevée prolongée réduit la durée de vie et peut provoquer du throttling (ralentissements).
5. Lire le tableau d'attributs SMART (disques SATA)
Colonnes :
ID : identifiant de l'attribut (hexadécimal)
Nom de l'attribut
Actuel (Current) : valeur normalisée (100 ou 200 = neuf, diminue avec l'usure)
Pire (Worst) : plus mauvaise valeur historique
Seuil (Threshold) : si Current descend sous ce seuil, l'attribut est en alerte
Valeurs brutes (Raw Values) : valeur réelle (en hexadécimal par défaut)
Afficher les valeurs en décimal : menu Fonction > Fonctions avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC]. Beaucoup plus lisible.
Attributs critiques (à surveiller en priorité)
ID
Attribut
Signification
Valeur raw souhaitée
05
Reallocated Sectors Count
Secteurs défectueux remplacés par des secteurs de réserve
0 (toute valeur > 0 est un mauvais signe, et si elle augmente c'est grave)
C4
Reallocation Event Count
Nombre d'événements de réallocation
0
C5
Current Pending Sector Count
Secteurs instables en attente de réallocation
0
C6
Uncorrectable Sector Count
Secteurs impossibles à corriger
0
0A
Spin Retry Count
Échecs de démarrage de rotation (HDD)
0
01
Read Error Rate
Erreurs de lecture
Variable selon le fabricant (peut être élevé sur Seagate sans gravité)
C7
UDMA CRC Error Count
Erreurs de transmission (souvent un câble SATA défectueux)
0 (si > 0 stable : changer le câble)
Attributs d'usure et d'information
ID
Attribut
Signification
09
Power-On Hours
Durée totale de fonctionnement (8760 h = 1 an en continu)
0C
Power Cycle Count
Nombre d'allumages
BB
Reported Uncorrectable Errors
Erreurs non corrigées
BE / C2
Temperature
Température
E7
SSD Life Left
Durée de vie restante en % (SSD, selon marque)
B1
Wear Leveling Count
Usure des cellules (SSD Samsung notamment)
F1
Total Host Writes
Volume total écrit (en Go)
F2
Total Host Reads
Volume total lu
AD / A9
Media Wearout Indicator
Usure des cellules flash (selon marque)
Les noms et ID varient selon le fabricant : se référer au modèle précis du disque.
6. Lire un SSD NVMe
Les NVMe n'utilisent pas le même tableau d'attributs. Les lignes principales :
Attribut
Signification
À surveiller
Critical Warning
Drapeau d'alerte global
Doit être 0
Composite Temperature
Température
Voir section 4
Available Spare
Réserve de cellules restante (%)
Doit rester élevé (100 % neuf)
Available Spare Threshold
Seuil d'alerte de la réserve
Si Available Spare passe sous ce seuil, alerte
Percentage Used
Usure estimée (%)
0 % neuf, 100 % = durée de vie nominale atteinte (peut dépasser 100 %)
Data Units Read / Written
Volume lu / écrit
Comparer au TBW du constructeur
Host Read/Write Commands
Nombre de commandes
Information
Controller Busy Time
Temps d'activité du contrôleur
Information
Power Cycles / Power On Hours
Cycles d'alimentation / heures
Information
Unsafe Shutdowns
Extinctions brutales
Valeur élevée = coupures de courant ou plantages fréquents
Media and Data Integrity Errors
Erreurs d'intégrité
Doit être 0
Number of Error Information Log Entries
Entrées du journal d'erreurs
Idéalement 0 ou faible et stable
Estimer la durée de vie d'un SSD : comparer Total Host Writes au TBW garanti (ex. 600 TBW pour un 1 To). Un usage normal consomme rarement plus de quelques To par an.
7. Cas particuliers
Disque externe USB : certains boîtiers ne transmettent pas les infos SMART. CrystalDiskInfo peut afficher Inconnu ou rien : essayer de brancher le disque en interne ou via un autre boîtier.
RAID : les disques ne sont pas toujours visibles individuellement.
Disque en Caution depuis longtemps sans évolution : peut rester stable, mais la sauvegarde reste prioritaire.
Partie 3 : Combiner les deux outils
Besoin
Outil
Voir la configuration complète du PC
HWiNFO64 (Summary)
Surveiller températures, fréquences, throttling
HWiNFO64 (Sensors)
Diagnostiquer l'alimentation (tensions)
HWiNFO64
Vérifier l'usure de la batterie
HWiNFO64
Évaluer la santé précise d'un disque
CrystalDiskInfo
Surveiller un disque en continu avec alertes
CrystalDiskInfo (résident)
Joindre un rapport à un ticket de support
Les deux (rapport HWiNFO + copie CrystalDiskInfo)
Check-list finale
 Aucun throttling thermique signalé
 Disques en état Bon dans CrystalDiskInfo
 Attributs 05, C5, C6 = 0 (ou Critical Warning = 0 en NVMe)
 Usure SSD (Percentage Used) raisonnable
 Batterie : usure acceptable (portables)
Les seuils indiqués sont des repères généraux. Se référer aux spécifications du fabricant pour le matériel exact.