# Diagnostiquer une machine sous Windows

# Lire un diagnostic avec HWiNFO64 et CrystalDiskInfo

HWiNFO64 donne une vue globale (CPU, GPU, RAM, températures, alimentation, disques). CrystalDiskInfo se concentre sur la santé des disques (SMART).

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# Partie 1 : HWiNFO64

## 1. Présentation et lancement

- Téléchargement : site officiel `hwinfo.com` (version **Installer** ou **Portable**).
- Lancer **HWiNFO64** en **administrateur** (clic droit > *Exécuter en tant qu'administrateur*), sinon certains capteurs sont absents.
- Au démarrage, une fenêtre propose :
  - **Sensors-only** : affiche uniquement les capteurs en temps réel (idéal pour surveiller températures et fréquences).
  - **Summary-only** : affiche le résumé matériel.
  - Cocher les deux pour un diagnostic complet.
- Cliquer sur **Run**.

## 2. Les trois fenêtres

| Fenêtre | Contenu | Usage |
|---|---|---|
| **System Summary** | Résumé CPU, carte mère, RAM, GPU, disques, OS | Identifier rapidement la configuration |
| **Fenêtre principale** (arborescence) | Détail de chaque composant | Infos précises (références, specs, SMART) |
| **Sensors Status** | Valeurs en temps réel (Current / Min / Max / Avg) | Diagnostic thermique et de stabilité |

## 3. System Summary : ce qu'il faut regarder

- **CPU** : modèle, nombre de cœurs/threads, fréquences, *TDP*, technologie de gravure.
- **Motherboard** : modèle, chipset, version du **BIOS** (vérifier s'il est à jour).
- **Memory** : taille, type (DDR4/DDR5), fréquence, timings. Vérifier que la fréquence correspond à la RAM achetée (profil **XMP/EXPO** activé ou non).
- **GPU** : modèle, VRAM, fréquences.
- **Drives** : liste des disques, type (SSD/HDD/NVMe), état SMART.
- **OS** : version de Windows.

> Pour les passages à Linux, seules les informations liées à l'état de la batterie, des disques durs / ssd et au modèle du CPU comptent. Le reste n'est qu'accessoire ;)

## 4. Sensors Status : lire les capteurs


Le **Maximum** est la colonne la plus utile pour un diagnostic : elle montre le pic atteint pendant l'usage ou un test de charge.

### 4.1 Températures

| Capteur | Normal au repos | Normal en charge | À surveiller |
|---|---|---|---|
| **CPU Package** / Core Max | 30 à 50 °C | 60 à 85 °C | > 90 °C |
| **CPU (Tctl/Tdie)** (AMD) | 30 à 50 °C | 60 à 85 °C | > 90 °C |
| **GPU Temperature** | 30 à 50 °C | 65 à 85 °C | > 85 à 90 °C |
| **GPU Hot Spot** | 35 à 55 °C | 75 à 100 °C | > 105 °C |
| **GPU Memory Junction** | 35 à 60 °C | 75 à 100 °C | > 105 °C |
| **Disque NVMe** | 30 à 50 °C | 50 à 70 °C | > 75 °C |
| **Disque SATA SSD** | 25 à 45 °C | 40 à 60 °C | > 70 °C |
| **Disque dur HDD** | 25 à 40 °C | 35 à 50 °C | > 55 °C |

Ces valeurs sont indicatives : elles varient selon le modèle. Pour un portable, des pics plus élevés (jusqu'à 95 °C) sont fréquents sur certains CPU.

HWiNFO met en évidence les valeurs anormales :
- **Rouge** : valeur d'alerte (température élevée, throttling, erreur).
- **Orange/jaune** : avertissement.

Une valeur en rouge n'est pas toujours un problème grave, mais mérite une vérification.

## 5. Vérifier l'état des disques dans HWiNFO

Dans la fenêtre principale : **Drives** > sélectionner le disque.

- Section **S.M.A.R.T.** : liste les attributs avec colonnes *Current / Worst / Threshold / Raw Data*.
- Un attribut en **rouge** ou dont *Current* est proche ou sous *Threshold* signale un problème.
- Pour une lecture plus détaillée et plus claire, utiliser **CrystalDiskInfo** (partie 2).

## 6. Batterie (portable)

Dans le **Sensors** (ou le résumé) :

- **Design Capacity** : capacité d'origine.
- **Full Charge Capacity** : capacité maximale actuelle.
- **Wear Level** : usure en % = 1 − (Full Charge / Design).
  - < 10 % : bonne batterie
  - 10 à 30 % : usure normale mais faudra la changer si tu comptes déplacer le PC plus d'1h :)
  - > 30 à 40 % : à remplacer si l'autonomie est insuffisante
- **Cycle Count** : nombre de cycles de charge.

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# Partie 2 : CrystalDiskInfo

## 1. Présentation et lancement

- Téléchargement : site officiel `crystalmark.info`
- Lancer en **administrateur** pour assurer l'accès aux données SMART.
- Le logiciel détecte automatiquement les disques SATA, NVMe, USB (selon le contrôleur).

## 2. Interface principale

De haut en bas :

1. **Barre de disques** : onglets en haut avec l'état de chaque disque (couleur + température). Cliquer pour changer de disque.
2. **Informations du disque** : modèle, firmware, numéro de série, interface, taille.
3. **État de santé** (*Health Status*) et **Température**.
4. **Compteurs** : *Total Host Writes*, *Power On Count*, *Power On Hours*.
5. **Tableau des attributs SMART**.

## 3. Lire l'état de santé (Health Status)

| Couleur | État | Signification | Action |
|---|---|---|---|
| **Bleu** | Bon (*Good*) | Aucun problème détecté | Surveillance normale |
| **Jaune** | Attention (*Caution*) | Un attribut a dépassé un seuil d'alerte | **Sauvegarder** les données, surveiller de près |
| **Rouge** | Mauvais (*Bad*) | Disque défaillant ou en fin de vie | **Sauvegarde immédiate**, remplacer le disque |
| **Gris** | Inconnu (*Unknown*) | État non lisible (contrôleur USB, RAID...) | Tester autrement |

Un pourcentage (ex. *Good 98 %*) est affiché pour les SSD : il reflète la durée de vie restante estimée.

> **Important :** « Bon » ne garantit pas l'absence de panne. Un disque peut tomber en panne sans signe préalable. La sauvegarde reste indispensable.

## 4. Température

- **HDD** : idéal 25 à 45 °C, alerte > 55 °C.
- **SSD SATA** : idéal 25 à 50 °C, alerte > 70 °C.
- **NVMe** : repos 30 à 50 °C, charge jusqu'à 70 °C, alerte > 75 °C (throttling possible vers 80 °C et plus).
- Une température élevée prolongée réduit la durée de vie et peut provoquer du throttling (ralentissements).

## 5. Lire le tableau d'attributs SMART (disques SATA)

Colonnes :

- **ID** : identifiant de l'attribut (hexadécimal)
- **Nom de l'attribut**
- **Actuel (Current)** : valeur normalisée (100 ou 200 = neuf, diminue avec l'usure)
- **Pire (Worst)** : plus mauvaise valeur historique
- **Seuil (Threshold)** : si *Current* descend sous ce seuil, l'attribut est en alerte
- **Valeurs brutes (Raw Values)** : valeur réelle (en **hexadécimal** par défaut)

> **Afficher les valeurs en décimal** : menu **Fonction > Fonctions avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC]**. Beaucoup plus lisible.

### Attributs critiques (à surveiller en priorité)

| ID | Attribut | Signification | Valeur raw souhaitée |
|---|---|---|---|
| **05** | Reallocated Sectors Count | Secteurs défectueux remplacés par des secteurs de réserve | **0** (toute valeur > 0 est un mauvais signe, et si elle augmente c'est grave) |
| **C4** | Reallocation Event Count | Nombre d'événements de réallocation | 0 |
| **C5** | Current Pending Sector Count | Secteurs instables en attente de réallocation | **0** |
| **C6** | Uncorrectable Sector Count | Secteurs impossibles à corriger | **0** |
| **0A** | Spin Retry Count | Échecs de démarrage de rotation (HDD) | 0 |
| **01** | Read Error Rate | Erreurs de lecture | Variable selon le fabricant (peut être élevé sur Seagate sans gravité) |
| **C7** | UDMA CRC Error Count | Erreurs de transmission (souvent un **câble SATA** défectueux) | 0 (si > 0 stable : changer le câble) |

### Attributs d'usure et d'information

| ID | Attribut | Signification |
|---|---|---|
| **09** | Power-On Hours | Durée totale de fonctionnement (8760 h = 1 an en continu) |
| **0C** | Power Cycle Count | Nombre d'allumages |
| **BB** | Reported Uncorrectable Errors | Erreurs non corrigées |
| **BE / C2** | Temperature | Température |
| **E7** | SSD Life Left | Durée de vie restante en % (SSD, selon marque) |
| **B1** | Wear Leveling Count | Usure des cellules (SSD Samsung notamment) |
| **F1** | Total Host Writes | Volume total écrit (en Go) |
| **F2** | Total Host Reads | Volume total lu |
| **AD / A9** | Media Wearout Indicator | Usure des cellules flash (selon marque) |

Les noms et ID varient selon le fabricant : se référer au modèle précis du disque.

## 6. Lire un SSD NVMe

Les NVMe n'utilisent pas le même tableau d'attributs. Les lignes principales :

| Attribut | Signification | À surveiller |
|---|---|---|
| **Critical Warning** | Drapeau d'alerte global | Doit être **0** |
| **Composite Temperature** | Température | Voir section 4 |
| **Available Spare** | Réserve de cellules restante (%) | Doit rester **élevé** (100 % neuf) |
| **Available Spare Threshold** | Seuil d'alerte de la réserve | Si *Available Spare* passe sous ce seuil, alerte |
| **Percentage Used** | Usure estimée (%) | 0 % neuf, **100 % = durée de vie nominale atteinte** (peut dépasser 100 %) |
| **Data Units Read / Written** | Volume lu / écrit | Comparer au **TBW** du constructeur |
| **Host Read/Write Commands** | Nombre de commandes | Information |
| **Controller Busy Time** | Temps d'activité du contrôleur | Information |
| **Power Cycles / Power On Hours** | Cycles d'alimentation / heures | Information |
| **Unsafe Shutdowns** | Extinctions brutales | Valeur élevée = coupures de courant ou plantages fréquents |
| **Media and Data Integrity Errors** | Erreurs d'intégrité | Doit être **0** |
| **Number of Error Information Log Entries** | Entrées du journal d'erreurs | Idéalement 0 ou faible et stable |

**Estimer la durée de vie d'un SSD :** comparer *Total Host Writes* au **TBW** garanti (ex. 600 TBW pour un 1 To). Un usage normal consomme rarement plus de quelques To par an.

## 7. Cas particuliers

- **Disque externe USB** : certains boîtiers ne transmettent pas les infos SMART. CrystalDiskInfo peut afficher *Inconnu* ou rien : essayer de brancher le disque en interne ou via un autre boîtier.
- **RAID** : les disques ne sont pas toujours visibles individuellement.
- **Disque en Caution depuis longtemps sans évolution** : peut rester stable, mais la sauvegarde reste prioritaire.

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# Partie 3 : Combiner les deux outils

| Besoin | Outil |
|---|---|
| Voir la configuration complète du PC | HWiNFO64 (Summary) |
| Surveiller températures, fréquences, throttling | HWiNFO64 (Sensors) |
| Diagnostiquer l'alimentation (tensions) | HWiNFO64 |
| Vérifier l'usure de la batterie | HWiNFO64 |
| Évaluer la santé précise d'un disque | CrystalDiskInfo |
| Surveiller un disque en continu avec alertes | CrystalDiskInfo (résident) |
| Joindre un rapport à un ticket de support | Les deux (rapport HWiNFO + copie CrystalDiskInfo) |

## Check-list finale

- [ ] Aucun throttling thermique signalé
- [ ] Disques en état **Bon** dans CrystalDiskInfo
- [ ] Attributs 05, C5, C6 = 0 (ou Critical Warning = 0 en NVMe)
- [ ] Usure SSD (Percentage Used) raisonnable
- [ ] Batterie : usure acceptable (portables)

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*Les seuils indiqués sont des repères généraux. Se référer aux spécifications du fabricant pour le matériel exact.*