Détection des besoins

Comment s'assurer qu'une migration vers Ubuntu est bien la meilleure option pour la personne que nous accompagnons ? Et comment s'assurer de recueillir toutes les informations nécessaires (et seulement les informations nécessaires) pour une migration fluide et favorisant l'adoption d'un système d'exploitation libre ?

La réponse à toutes ces questions et bien d'autres dans ce chapitre.

Checklist de détection des besoins

0. Matériel nécessaire

1. La configuration minimale

1.1 L'intégrité du système

2. Besoin de sauvegarde

3. Les besoins logiciels

Ce que nous préconisons pour la détection d'utilisation de logiciels, c'est tout d'abord d'interroger l'accompagné·e en regardant avec lui la liste des logiciels installés sur son ordinateur.
Windows : Menu Windows → Paramètres → Applications → Applications installées
MacOs : Ouvrez Finder, tapez "app" dans la barre de recherche puis sélection le filtre "Applications"

✅ Conseillé (Nativement supporté et présent dans les dépôts)
♻️ Une alternative existe
⚙️ Supporté par une installation complexe
❌ Aucune alternative (On ne sait jamais, ça arrivera peut-être un jour)

4. Les besoins matériels

Est-ce qu'il y a des besoins de prise en charge de matériel spécifiques ? Il est important de demander a l'accompagné·e si iel a du matériel informatique autre que celui apporté avec lui.

4.1. Prise en charge du Matériel de l'ordinateur

Il est important de s'assurer, avant de commencer l'installation que tout le matériel interne de l'ordinateur est supporté. Pour cela nous allons mener les mêmes tests que pour l'intégrité du système mais cette fois sur le live-usb d'installation

5. Recherches d'alternatives et de solutions

  1. Faire une liste des logiciels et alternatives compatible avec Linux à installer en post installation
  2. Faire une recherche sur la compatibilité des imprimantes sur les wikis de Ubuntu si ce n'est pas supporté par défaut
  3. Faire de même sur le matériel qui ne semble pas fonctionner sur le liveCD d'installation

L'entretien

Il s'agit d'une des parties la plus cruciale de la détection, elle va vous permettre d'échanger avec l'utilisateur·rice sur son utilisation de l'informatique. Est-ce que c'est une personne qui utilise quasiment exclusivement le Web, est-ce que vous avez affaire à un·e artiste, à un·e gamer™, une personne qui utilise son ordinateur pour sa paperasse ? Ces différents profils pourront nous alerter sur des points de vigilance particuliers dans la détection et être force de proposition sur les logiciels complémentaires à installer. N'hésitez jamais à rebondir sur une information et creuser dans le détail. Les usager.es sont souvent peu informés des logiciels installés, qu'ils soient cruciaux ou superflus, voire à la limite du bloatware.

« Que faites-vous sur votre ordinateur au quotidien ? »

Cette question est la première étape, celle qui vous permettra de gratter la surface. Quelqu'un qui va réaliser ses démarche administratives en ligne nous indiquera qu'il faudra être particulièrement vigilent sur la sauvegarde. Si notre utilisateur·rice nous indique qu'iel s'en sert surtout pour communiquer avec sa famille, c'est l'occasion de demander par quels biais, mais, Whatsapp, Facebook, Signal, Discord, Gajim ? Bref, c'est le premier pas pour cerner votre futur plan d'action.

« Comment accedez-vous à vos mails ? »

Notre interlocuteur·rice n'est pas forcement à l'aise avec le jargon. « Vous utilisez un client mail ? » peut être compris dans certains cas, mais souvent, vous allez vous heurter a l’incompréhension, et on vous répondra à coté, par exemple en nous indiquant le fournisseur d'accès internet. N'hésitez pas a demander à l'utilisateur·ice de vous montrer directement comment iel effectue certaines tâches

« Vous avez une imprimante ? »

Il est rare de voir un.e bénéficiaire passer la porte avec l'intégralité du matériel informatique de sa maison dans un énorme sac a dos. Une fois chez ellui, est-ce que tout va fonctionner correctement ? Le scanner, l'imprimante, sont-ils supporté sous Linux ? Si on a repéré un profil de joueur ou une personne en situation de handicap, Y-a-t-il des périphériques spécifiques à se préoccuper ? Est-ce qu'iel sera capable de se reconnecter a son réseau WiFi en autonomie ?

« Vous avez d'autres applications que vous utilisez ?»

On fini par clore l'échange par un questionnement direct sur les logiciels utilisés. Cela va permettre brosser les derniers cas d'usage qui n'ont pas été abordé

Check-list de l'installation de LMDE

À cocher au fur et à mesure

1. Sauvegarde des données critiques

Réseaux et Wi-Fi

netsh wlan show profile
netsh wlan show profile name="NOM_DU_RESEAU" key=clear

Navigateurs Internet

Exporter les mots de passe :

Exporter les favoris :

Dossiers Utilisateur

2. Audit des usages et besoins

3. Vérification matérielle

Si le HDD ou SSD sont défaillants, proposer un remplacement par un SSD neuf.

4. Préparation des alternatives logicielles

Windows LMDE 7 Notes
MS Office LibreOffice / OnlyOffice Compatible avec .docx, .xlsx
Photoshop GIMP / Krita Montage photo
Premiere Pro Kdenlive / Shotcut Montage vidéo
Chrome / Edge Firefox / Brave Navigateurs avec bloqueurs de pub
TeamViewer RustDesk Accès à distance
Antivirus ClamAV (optionnel) Moins critique sous Linux
Steam Steam (via Proton) Jeux Windows compatibles
Spotify Spotify (web ou app) ou Clementine pour la musique locale

5. Points d'attention post-installation

6. Étapes finales avant migration

7. Checklist post-installation LMDE 7

sudo apt update && sudo apt upgrade